재입고 되는 시간 맞추어 오트밀색상 구매하여 빨리 배송받았는데 리뷰에 있었던 극찬에 비해 떨어지는 마감 퀄리티로 환불받았습니다.

상품의 봉제상태, 지퍼부분의 특이한 마감, 제가 느끼기엔 화면과 조금 달랐던 오트밀 색상때문에 환불하였기에, 배송비 결제까지 하였으나 문자로 화이트계열이라 반품이 안된다는 문자를 받았습니다.

배송공지 전부 읽고 주문하였기에 여러색의 잡사가 잔뜩끼어있는 오트밀이 화이트계열이라고 생각하지 않았습니다. 이를 따져 물었더니 갑자기 제작상품이라 환불이 안된다고 하시더군요. 결국은 제작상품이어도 환불진행해주신다고 해주셨지만요;;

일단 화이트계열이라 환불이 안된다는 점, 제작상품이라 환불이 안된다는 점 모두 전자상거래법에 위반되는 공지라고 알고 있습니다.

특히 제작상품이라함은, 고객이 주문한 사이즈대로 제작한 상품인데 저는 제작이 완료된 기성품을 구매하였으므로 말씀하신 부분에 해당되지 않는다는 걸 모르시나요?

리뷰며, 인스타그램이며 하도 제작퀄리티가 미쳤다는 말이 많길래 믿고 시켜본 것이였는데..제가 상품 수령한 후에 홈페이지 들어와서 봤던 지퍼 마감과 퀄리티 관련 리뷰는 어쩐일인지 오늘은 보이지 않네요.

제 글도 곧 지워질수도 있지만 다른 분들도 알고는 주문하셔야 할 것 같아서 일단 남겨봅니다.

지퍼 부분이 특이하지만 의도된 바라면 미리 상세컷이라도 올려주셨으면 서로 얼굴 붉힐 일도 없었을 것 같습니다.

그리고 인스타그램 스토리로는 정말 열심히 소통하시는만큼 주문 고객들에 대한 cs속도도 조금 더 내주셨으면 좋겠습니다.